物流业是现代服务业的重要组成部分，也是当前经济和社会发展中的突出短板。发展“互联网+”高效物流，是适度扩大总需求、 推进结构性改革尤其是供给侧结构性改革的重要举措，对有效降低企业成本、便利群众生活、促进就业、提高全要素生产率具有重要意义。为深入贯彻落实《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》（国发〔2015〕40 号），大力推进“互联网+”高效物流发展，提高全社会物流质量、效率和安全水平，经国务院同意，提出以下实施意见。

一、总体要求

（一）指导思想。

全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念， 深入推进供给侧结构性改革，顺应物流领域科技与产业发展的新趋势，加快完善物流业相关政策法规和标准规范，推动大数据、云计算、物联网等先进信息技术与物流活动深度融合，推进“互联网+” 高效物流与大众创业万众创新紧密结合，创新物流资源配置方式， 大力发展商业新模式、经营新业态，提升物流业信息化、标准化、组织化、智能化水平，实现物流业转型升级，为国民经济提质增效提供有力支撑。

（二）基本原则。

——深化改革，激发活力。着力打破制约“互联网+”物流发展 的体制机制障碍，加快调整完善政策法规，统一相关行业标准，创 新制度供给，最大限度地释放企业创新发展的内生动力，增强市场 活力。

——互联互通，开放共享。推动政府物流数据信息向社会公开， 完善信息交换开放标准体系，促进企业间物流信息以及企业商业信息与政府公共服务信息的开放对接，实现物流信息互联互通与充分共享。

——市场主导，政府引导。充分发挥市场在物流资源配置中的 决定性作用，强化企业主体地位，激发企业活力和创造力。深入推 进简政放权、放管结合、优化服务改革，加快转变政府职能、提高 效能，为物流新模式、新业态发展营造良好的制度环境。

——技术引领，创新发展。以先进信息技术为依托，优化物流 企业业务流程，创新物流活动组织方式，发挥新技术引领的经营管 理创新在物流业转型升级中的关键作用。

（三）发展目标。

先进信息技术在物流领域广泛应用，仓储、运输、配送等环节智能化水平显著提升，物流组织方式不断优化创新；基于互联网的物流新技术、新模式、新业态成为行业发展新动力，与“互联网+” 高效物流发展相适应的行业管理政策体系基本建立；形成以互联网

为依托，开放共享、合作共赢、高效便捷、绿色安全的智慧物流生 态体系，物流效率效益大幅提高。

二、主要任务

（四）构建物流信息互联共享体系。

推动传统物流活动向信息化、数据化方向发展，促进物流相关 信息特别是政府部门信息的开放共享，夯实“互联网+”高效物流 发展的信息基础，形成互联网融合创新与物流效率提升的良性互 动。

——引导物流活动数据化。加快物流企业信息化建设，通过电 子化、数据化方式采集物流交易和物流活动信息，推广应用电子面 单、电子合同等数据化物流活动信息载体，为“互联网+”高效物 流发展创造基础条件，促进物流活动和物流交易传统模式革新。

——加强物流信息标准化。加快物流技术、装备、流程、服务、 安全等标准制修订工作，建立健全物流数据采集、管理、开放、应用等相关标准规范，重点完善包装、托盘、周转箱、货品编码等标准。加强基础共性标准、关键技术标准和重点应用标准研究，制修订一批行业急需的企业间物流信息交互标准以及物流公共信息平台应用开发、通用接口、数据传输等标准，并加强推广应用。

——推动物流数据开放化。研究制定政府物流数据开放目录， 规范数据开放的具体方式、内容、对象等。促进公安、海关、质检、 港口、铁路、路政、工商、税务等部门信息共享，推动公路、铁路、 水运、航空等不同交通运输方式之间的信息衔接。引导行业协会、公共服务和科研机构等采集和分析物流运行数据，支持公共服务机 构、大型企业针对社会化物流需求提供基于物联网、云计算、大数 据的各类应用服务。探索制定物流数据商业化服务规则。

——促进物流信息平台协同化。加快推进国家交通运输物流公 共信息平台建设与应用，加强综合运输信息以及物流资源交易、车 货匹配、安全监管等信息平台建设，推动平台之间数据对接、信息 互联，促进互通省际、下达市县、兼顾乡村的物流信息共享，实现 物流活动全程监测预警、实时跟踪查询。鼓励物流龙头企业搭建面 向中小物流企业的物流信息服务平台，促进货源、车（船）源和物 流服务等信息的高效匹配，有效降低运输载具空驶率，为优化社会 物流资源配置提供平台支撑。

（五）提升仓储配送智能化水平。

利用互联网等先进信息技术手段，重塑企业物流业务流程，创 新企业资源组织方式，促进线上线下融合发展，提高仓储、配送等 环节运行效率及安全水平。

——完善智能仓储配送设施网络。鼓励物流骨干企业、行业协会、公共服务机构等各类市场主体参与云（云计算）、网（宽带网）、 端（各种终端）等智能物流基础设施建设。支持物流企业建设智能化立体仓库，应用智能化物流装备提升仓储、运输、分拣、包装等作业效率和仓储管理水平。鼓励建设低耗节能型冷库。大力推广应用智能快（邮）件箱，新建或改造利用现有资源，组织开展智能快

（邮）件箱进社区、进机关、进学校、进商务区专项行动。整合利 用现有邮政、供销、交通等物流网点和渠道，推动县级仓储配送中 心、农村物流快递公共取送点建设，支持农产品标准化包装和保鲜设施建设，打通农资、消费品下乡和农产品进城高效便捷通道，切 实解决好农产品进城“最初一公里”和工业品下乡“最后一公里”的配 送难题。

——加强先进仓储配送技术研发与应用。围绕产品可追溯、在线调度管理、智能配货等重点环节，开展货物跟踪定位、无线射频识别、可视化、移动信息服务、导航集成系统等关键技术研发应用。 在各级仓储单元推广应用二维码、无线射频识别、集成传感等物联网感知与大数据技术，实现仓储设施与货物的实时跟踪、网络化管理以及库存信息的高度共享。鼓励物流机器人技术开发，促进机器人在物流领域应用，重点突破机器人影像识别拣选、高密度存储机械臂拣选、语音拣选等技术，开展仓内机器人多模式应用。

——提升智慧物流配送水平。鼓励建设物流配送云服务平台， 依托大数据、云计算、北斗导航等技术采集交通路况、气象等信息， 加强对物流配送车辆、人员、温控等要素的实时监控，统筹利用相关数据资源，优化配送路线和运力，并依据实时路况动态调整，做好供应商、配送车辆、网点、用户等各环节信息的精准对接，大幅提高配送效率。加强智能冷链物流能力建设。鼓励企业使用符合标准的低碳环保配送车型和智能化托盘等集装单元化技术，提升配送的标准化、智能化水平。

（六）发展高效便捷物流新模式。

依托互联网等先进信息技术，创新物流企业经营和服务模式， 将各种运输、仓储等物流资源在更大的平台上进行整合和优化，扩 大资源配置范围，提高资源配置有效性，全面提升社会物流效率。

——“互联网+”车货匹配。发展公路港等物流信息平台，整 合线下物流资源，打造线上线下联动公路港网络，促进车货高效匹 配，拓展信用评价、交易结算、融资保险、全程监控等增值服务。 组织开展道路货运无车承运人试点，完善相关管理政策，鼓励利用 物联网等先进技术优化业务流程，提高物流流程标准化和物流过程 可视化水平，促进公路货运的集约化、高效化、规范化发展。

——“互联网+”运力优化。鼓励企业利用大数据、云计算技 术，加强货物流量、流向的预测预警，推进货物智能分仓与库存前 置，提高物流链条中不同企业间的协同运作水平，优化货物运输路 径，实现对配送场站、运输车辆和人员的精准调度。

——“互联网+”运输协同。制定出台多式联运发展推进办法， 支持多式联运公共信息平台建设，加快不同业务系统之间的对接， 推动多式联运信息交换共享。培育多式联运经营主体，在重点领域探索实行“一票到底”的联运服务，研究应用电子运单。探索完善海关多式联运监管模式。

——“互联网+”仓储交易。鼓励企业依托互联网、物联网等先进信息技术建立全国性或区域性仓储资源网上交易平台，推动仓储资源在线开放和实时交易，整合现有仓储设施资源，提高仓储利用效率，降低企业使用成本。探索建立全国物流金融网上服务平台， 完善仓单登记、公示及查询体系，有效防范仓单重复质押等金融风险。

——“互联网+”物流企业联盟。支持以资源整合、利益共享 为核心的物流企业联盟，依托互联网信息技术整合社会分散的运 输、仓储、配送等物流业务资源，推动实现合同签订、车辆调度、 运费结算等统筹管理，规范运营流程，提高货运组织化水平，提升 物流服务能力和效率，带动广大中小企业集约发展。鼓励依托企业 联盟的跨区域甩挂运输发展。

——“互联网+”供应链管理。鼓励物流企业依托互联网向供应链上下游提供延伸服务，推进物流与制造、商贸、金融等产业互 动融合、协同发展。支持供应链管理综合服务商建设智慧供应链管 理服务体系，发展适应“互联网+”大规模定制的智能集成式物流 模式，面向小批量、多品类、快速生产、快速交货和连续补货等新 需求，提供物流服务解决方案。

（七）营造开放共赢的物流发展环境。

加快调整不适应“互联网+”高效物流发展的管理规定，利用 先进信息技术提高物流行业的监测、预警和管理水平。

——创新管理体制机制。深化物流相关领域改革，系统梳理、 修订、完善相关政策法规，打破地方保护和行业垄断，破除制约互 联网与物流业融合创新发展的体制机制障碍，促进物流新业态、新 模式发展。在保障安全的前提下，简化物流企业设立和开展业务的 行政审批手续，最大程度减少对物流企业业务创新的限制，培育骨 干物流企业，增强物流发展新动能。在边境省（区）建设国际道路 运输管理与服务信息系统，为从事跨境运输的车辆办理出入境手续 和通行提供便利和保障。

——提升行业监管水平。探索建立基于互联网的物流政务信息

   资源共享和业务协同机制，充分发挥大数据在物流市场监管体系建 设运行中的作用，通过数据收集、分析和管理，完善事中、事后监 管，提高物流运行监测、预测预警、公共服务能力，推动实现货物 来源可追溯、运输可追踪、责任可倒查、违法必追究。加强物流服 务质量监测，推进物流服务质量提升。指导各地开展城市配送需求 量调查等前瞻性研究，为科学配置城市配送资源，实现城市配送精 细、高效管理提供基础依据。充分发挥行业协会和产业联盟在行业 自律、产业研究、标准宣贯、统计监测、人员培训、宣传推广等方 面的作用，助推行业健康发展。

——维护网络和数据安全。按照国家网络和信息安全等级保护制度要求，加强“互联网+”高效物流重要信息系统的安全保障。建设完善集网络安全、态势感知、实时监测、通报预警、应急处置、 信息安全等级保护于一体的综合防御体系。落实网络数据采集、传输、共享、利用、销毁等环节的安全管理和技术保护措施，完善数据跨境流动管理制度，保障重要数据安全。

——构建公平有序市场环境。完善相关领域市场准入制度，鼓 励各类社会资本参与互联网和物流业的深度融合，推动物流业规模 化、集约化、网络化发展。探索电商物流企业等级评定和信用分级 管理，支持建立以消费者评价为基础，以专业化第三方评估为主体 的市场化电商物流信用评级机制。加强部门协作，推动信用信息公 开共享，提供一体化、集成化物流信用信息服务。完善物流行业信 用信息披露机制，研究将大型物流信息平台的用户信用状况纳入全国信用信息共享平台，通过“信用中国”网站依法公开，为物流业 务开展创造良好环境。

三、组织实施

（八）加强组织协调。

充分发挥“互联网+”行动部际联席会议和全国现代物流工作部 际联席会议等重要工作机制作用，建立健全“互联网+”高效物流 工作协调推进机制，促进互联网与物流业融合发展。国务院各有关 部门要按照职责分工，认真落实各项工作任务，强化服务意识，加 强协调配合，为“互联网+”高效物流发展创造良好条件。发展改革 委要加强统筹协调，做好督促检查和跟踪分析，定期总结推广试点 示范经验和国内外先进做法，重大问题及时向国务院报告。各地区 要结合实际制定配套措施，抓好政策落实，形成政策协同效应和工 作合力。

（九）加大资金、土地、税收、金融等政策支持力度。

进一步落实支持物流业发展的用地政策，对符合土地利用总体 规划要求的物流设施建设项目，加快用地审批进度，保障项目依法 依规用地。中央和地方财政资金通过现有渠道积极支持符合条件的 智能仓储配送设施，物流云、网、端等应用基础设施以及物流标准 化信息化等项目建设。结合全面推开营改增试点，创新财税扶持方 式，落实好无运输工具承运业务按照交通运输服务缴纳增值税政 策，研究完善交通运输业个体纳税人异地代开增值税专用发票管理 制度。引导银行业金融机构在风险可控、商业可持续的前提下，加 大对物流企业特别是小微企业和个体运输户的信贷支持力度。在双 创示范基地和支撑平台建设过程中，对“互联网+”高效物流项目 给予重点倾斜，通过众创、众包、众扶、众筹等支持平台，加大对 物流企业创业创新活动的引导和支持力度。充分利用高速铁路等轨道交通运输系统，建立开放共享、公平竞争的物流平台，实现货物 快速运输以及铁路与物流企业互利共赢。

（十）加强人才队伍建设。

鼓励企业与高校、公共服务机构、行业协会等合作设立培训基地与研发机构，联合培养互联网和物流领域复合型专业人才，完善激励机制，培育一批物流新技术、新设备研发应用领军人才和技术带头人。充分利用现有人才引进计划，引进国际物流领域高端人才， 为大力推进“互联网+”高效物流发展提供高水平的智力支持。